Città metropolitana di Bologna e Provincia di Modena condividono criteri e modalità organizzative per la gestione dei servizi di informazione e accoglienza al turista e per il loro finanziamento.

I criteri partono dalla valorizzazione della rete esistente e recepiscono la riforma regionale, basata sui concetti di flessibilità, sovracomunalità, razionalizzazione delle risorse, formazione degli operatori.

Sono cinque le diverse tipologie di uffici che operano sul territorio bolognese e modenese: due tradizionali, IAT-Reservation e IAT, e tre innovative, IAT digitali (totem e piattaforme multimediali), Welcome Room (self info-point) e IAT diffusi.