Il progetto ”Lezioni di Territorio” rappresenta un'occasione di alta formazione gratuita e si avvale della collaborazione del Prof. Giancarlo Dall'Ara, esperto di marketing turistico e autore l'anno passato di un apprezzato primo ciclo di lezioni, e della Prof. Giovanna Cosenza, professore associato confermato presso il Dipartimento di Discipline della Comunicazione dell'Università di Bologna.

 

Le giornate del 21 settembre, 1 e 22 ottobre sono rivolte al personale degli uffici di informazione turistica, mentre quelle del 10 ottobre e 14 dicembre sono aperte anche al pubblico degli operatori del settore.

 

Il progetto si articola in:

• Seminari: 2 incontri rivolti agli IAT e UIT tesi a definire alcuni aspetti operativi degli uffici, in continuità con l'attività seminariale svolta lo scorso anno in una logica di miglioramento continuo dei servizi d'informazione e accoglienza turistica

• Conferenze: 2 lezioni frontali rivolte a tutti gli operatori turistici (albergatori, guide, ecc.) di aggiornamento sui temi dell'accoglienza e sulle nuove sfide del turismo: mercato cinese e web 2.0

• Itinerari Guidati: parte itinerante del progetto con lezione rivolta agli addetti degli IAT e UIT in trasferta nel capoluogo

Per ragioni organizzative è richiesta la conferma della propria partecipazione all’indirizzo turismo@cittametropolitana.bo.it specificando i nominativi delle persone che parteciperanno ad ognuna delle giornate. 

 

Calendario “Lezioni di Territorio”

 

venerdì 21 settembre 2012

1° Seminario rivolto rivolto agli operatori IAT e UIT

Titolo: "Cultura e marketing dell'accoglienza“

 

Relatore: Prof. Giancarlo Dall'Ara

Luogo: Sala Zodiaco, Residenza provinciale, via Zamboni 13 - 40125 Bologna

Orario: 9,30 - 13,00

 

Obiettivi: riprendere il percorso intrapreso nel 2011 e fornire stimoli e suggerimenti ai partecipanti in una logica di miglioramento continuo

 

Temi trattati:

• I gesti di Accoglienza

• Il mercato turistico cinese: come accogliere i turisti cinesi

___________________

lunedì 1° ottobre 2012

2° Seminario rivolto agli operatori IAT e UIT

(pomeriggio solo responsabili e dirigenti)

Titolo: “Progettare l’accoglienza: il nuovo ruolo degli Uffici di informazione turistica”

 

Introduzione: Ass. Graziano Prantoni

Relatore: Giancarlo Dall'Ara

Luogo: Sala Caduti del Lavoro, Residenza provinciale, via Zamboni 13 - 40125 Bologna

Orario: 9,30-13,00 e 14,00-16,00

 

Obiettivi: aggiornare i partecipanti sulle esperienze internazionali e suggerire modalità di integrazione/rete con gli altri soggetti del territorio

 

Temi trattati:

Mattina

• Il nuovo Scenario dell'accoglienza: che cosa sta cambiando negli uffici informazione turistica

• Uffici d'informazione turistica: esperienze internazionali

• Lo IAT al centro di un "Progetto accoglienza" del territorio

Pomeriggio

• Approfondimento con i responsabili e i dirigenti degli uffici

______________________

mercoledì 10 ottobre 2012 

1° Conferenza pubblica

Titolo: "Progettare l'accoglienza: le condizioni per un territorio accogliente"

 

Introduzione: Ass. Graziano Prantoni

Relatore: Giancarlo Dall'Ara

Luogo: Sala Consiglio, Residenza provinciale, via Zamboni 13 - 40125 Bologna

Orario: 10,00 - 13,00

 

Obiettivi: sensibilizzare i partecipanti al tema dell'accoglienza turistica come modalità di sviluppo turistico del territorio

 

Temi trattati:

• I nuovi scenari dell'accoglienza turistica nella provincia di Bologna

• Le condizioni per un territorio accogliente, verso un patto per l'accoglienza

___________________

lunedì 22 ottobre 2012

Lezione itinerante di Giancarlo Dall'Ara rivolta agli IAT e UIT della provincia

 

Titolo: "Bologna: una risorsa turistica per tutto il territorio"

Luogo: Piazza Maggiore, Bologna

Orario: 9,30 - 13,00

_________________________ 

ULTIMO APPUNTAMENTO: INGRESSO LIBERO E APERTO A TUTTI 

previa conferma partecipazione a turismo@cittametropolitana.bo.it

venerdì 14 dicembre 2012

2° Conferenza Pubblica

Titolo: "Le nuove sfide del turismo: il mercato cinese e il web 2.0"

 

Introduzione: Ass. Graziano Prantoni

Relatori: Giovanna Cosenza e Giancarlo Dall'Ara

Luogo: Sala Consiglio, Residenza provinciale, via Zamboni 13 - 40125 Bologna

Orario: ore 9,30 - 13,00

 

Temi trattati:

• Il mercato cinese, a cura di Giancarlo Dall'Ara

• La comunicazione del territorio sul web 2.0, a cura di Giovanna Cosenza