Questionario per gli utenti

Gentile Utente,
è nostra intenzione ascoltare le esigenze del cittadino e migliorare il nostro servizio e per questo giudichiamo molto importante la sua opinione.

A tal fine le chiediamo cortesemente di rispondere alle seguenti domande riguardanti il nostro ufficio.
Grazie per la collaborazione.

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico


 

I campi contrassegnati con (*) sono obbligatori

 
 
 
 
 
 
 
 
 
Valutazioni di carattere generale sull'URP
 
1 - Come è venuto a conoscenza dell'URP:
 
 
2 - Per quale motivo si è rivolto all'URP:
 
 
3 - Si rivolge all'URP:
 
 
4 - Ha avuto adeguata risposta alle Sue richieste:
 
 
Qualità dei servizi

Esprima il suo giudizio complessivo in merito a:

 

5 - Materiale informativo in distribuzione:
 
 
6 - Attrezzature:
 
 
7 - Tempi di attesa:
 
 
8 - Correttezza nell'erogazione del servizio:
 
 
9 - Capacità del personale di rispondere in modo chiaro e preciso:
 
 
10 - Cortesia e disponibilità di ascolto del personale:
 
 
11 - Orari di apertura:
 
 
12 - Facilità di accesso all'ufficio
 
 
13 - Ordine, pulizia e confort dei locali
 
 
14 - Quali ulteriori servizi vorrebbero che fossero attivati all'URP:
 
 
15 - Il suo giudizio sul nostro sito Internet:
 
 
16 - Eventuali segnalazioni, suggerimenti, reclami relativi alla Provincia di Bologna in generale:
 
 
 
Email per eventuali risposte (*):
 
 
Digita i caratteri visualizzati nell'immagine sottostante.
Codice di sicurezza
 
 

Trattamento dei dati

Ai sensi dell'art.13 ss. del regolamento UE 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati personali), la informiamo che il suo indirizzo email verrà utilizzato unicamente per permettere l'invio della newsletter. In nessun caso i dati saranno ceduti a terzi.

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la Città metropolitana di Bologna con sede in Via Zamboni, 13 - 40126 Bologna, cm.bo@cert.cittametropolitana.bo.it. Il Responsabile della protezione dei dati è Lepida S.p.A., Via della Liberazione, 15 - 40128 Bologna, dpo-team@lepida.it

Il conferimento dei dati è facoltativo. I dati verranno conservati fino al permanere del servizio di raccolta informazioni tramite il questionario.

 

Diritti dell'interessato
Lei ha diritto di chiedere alla Città metropolitana di Bologna la rettifica o la cancellazione del suo indirizzo email, la limitazione del trattamento relativo o di opporsi al trattamento (art. 15 ss. Regolamento UE 2016/679). In caso di violazioni, lei ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo il diritto di ricorso all'autorità giudiziaria.