Indagine telefonica sulla qualità del servizio di Trasporto Pubblico Locale

Un campione di cittadini e abbonati sarà contattato a partire dal 24 gennaio

Immagine bus
 

Prenderà il via da martedì 24 gennaio (per circa 20 giorni) l'indagine campionaria telefonica (CATI) sui comportamenti di mobilità e sulla qualità percepita del servizio di Trasporto Pubblico Locale, rivolta alla popolazione e agli abbonati del territorio metropolitano bolognese.

Oltre all’effettuazione delle due indagini (eseguite con cadenza annuale) sul bacino metropolitano di Bologna riguardanti le abitudini di mobilità individuali e la qualità percepita del trasporto pubblico locale rivolte a cittadini (2.000 casi) e abbonati (limitatamente alla sola customer satisfaction su 400 casi), nella primavera ne verrà eseguita una terza che concentrerà l'attenzione esclusivamente sui comportamenti di mobilità, in particolare la catena degli spostamenti, e coinvolgerà 3.500 cittadini. Le tre indagini sono finalizzate alla definizione e al monitoraggio dei piani urbani della mobilità sostenibile (PUMS), con l’obiettivo di verificare l'efficacia e l’efficienza del sistema di mobilità. 

Le indagini 2023, progettate e seguite dal Servizio Studi e Statistica per la programmazione strategica, in collaborazione con SRM - Servizio reti e mobilità (tramite la sottoscrizione di una convenzione), saranno strutturate in continuità con le edizioni precedenti, sia in termini di contenuti che di modalità operative di raccolta dei dati. L'impossibilità a operare in presenza nella propria struttura demoscopica ha portato all'esternalizzazione della sola fase di raccolta dati (le interviste telefoniche), che sarà realizzata dall'istituto di ricerca CSA Research di Firenze.

 
 
 
Data di pubblicazione: 17-01-2023
Data ultimo aggiornamento: 23-01-2023
 
 
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